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管理者情商與領導力提升
關注度:8500主講:余世維  課時:2天  優惠價:250000元/天
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課程介紹
課程介紹:

  在權威的領導力調查報告中,有一個值得深思的現象:
  員工普遍對領導者的能力感到不滿,雖然這個發現并不令人驚訝,但的確值得所有管理者思考和檢討。 作為經理人,要建立威信,管好屬下,您是否清楚: 經理、員工和客戶的關系? 自己的權利來自哪里? 如何應用好權力? 用什么策略抓住客戶? 用什么方法培養接班人? 究竟怎樣才能達成良好的執行力?。。。。。。其中奧妙天機,本課程將一一道破!

課程目標:

  如何控制、調節自我情緒
  如何培養自身親和力
  如何尋找適合自身的領導風格

課程提綱:

  一、三Q的差異及關聯
  1.什么是三Q
  IQ=智商(科學知識的理解)
  EQ=情商(人際關系的運作)
  AQ=(對逆境的反應)
  2.三Q的關聯

  二、高IQ,低EQ的一般現象
  1.問題:改革開放后,經濟體制改變,抗環境力差
  癥結:不能適應環境
  2.問題:傳統忠誠瓦解, 向心力低
  癥結:不能委曲求全
  3.問題:傳統的個體戶時代已經過去,凡事要求團隊效率
  癥結:不能顧全大局
  4.問題:功利主義抬頭,道德屈服于現實
  癥結:不能領導群眾

  三、EQ不是情緒的發泄,是對情緒的察覺與利用
  1.察覺自己的情緒
  2.善用別人的情緒

  四、EQ對于管理者的重要性
  1.討論:中山大學研究所入學考試作文題目分析
  2.思考:比爾?蓋茨的話
  3.領導者三力:思考力、決策力、執行力
  4.幾個人格特質的分析

  五、EQ的基本元素——誠實
  1.引言:
  a.2001年北京副局級領導考試作文題目
  b B.2001年大學高考作文題目
  2.5G:美國、英國、日本、法國、德國的“誠實”
  3.誠實的含義:認識自己、了解客戶、投入工作

  六、EQ的最高風范——負起責任與培養自信
  1.負起責任:直接面對問題,迅速解決困難
  2.培養自信:鼓勵他人冒險,積極給予支持
  •成本:中小企業成本核算、成本管理、為各行各業提供全新"成本核算與財務管理 實務教材"。
  •禮儀:現代禮儀:商務禮議、服務禮儀、會議禮儀、電話禮儀、教師禮儀等……
  •管理:教育:高等教育、中等 教育、成功教育、基礎教育、幼兒教育、公文寫作等教材精品……
主講專家
余世維
余世維華人管理教育第一人
講師介紹: 1948年8月31日(陰歷七月二十七日)生于上海,祖籍湖北孝感,血型為A型。華人最權威、最資深的實戰型培訓專家之一;演說家的風采,戰略家的氣度,學者型的才華;寓觀念于談笑間,蘊哲理于詼..
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