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中層主管核心管理技能訓練教程
商品編號 511 主講老師 狄振鵬
包裝規格 6盤VCD+1套文字教材 出品機構 時代光華
出版發行 北京大學出版社 出版日期 2006年4月
6.5原價:¥210  優惠價:¥ 136[包郵 含發票]
訂購熱線:138 11887105 130 11887101
內容介紹
課程介紹:

  中層管理人員是企業的核心成員,其組成大多是沒有管理經驗的基層員工或技術人員,他們半路出家,沒有中層管理者應具備的管理能力,憑自己的主觀臆斷來做事情,造成執行力偏差,使企業錯失良好發展機遇。學習本課程可以使中層管理者恰好的彌補其管理能力的不足,讓其聰明才智在自己的崗位上得到充分的發揮,為企業的發展作出自己的貢獻。

課程目標:

  1. 管理的基礎知識
  2. 中層管理人員的職責
  3. 中外管理的差別
  4. 中層管理的核心管理技巧

課程大綱:

  第一講 目標計劃跟進
  1. 目標和目標管理
  2. 如何制定好目標
  3. 目標卡和工作計劃
  4. 如何進行目標追蹤

  第二講 分析解決問題
  1. 常見的錯誤現象
  不能察覺問題
  不敢面對問題
  倉促行動
  不敢作出決策
  2. 解決疑難模式
  察覺問題
  界定問題
  審度情況
  采取短暫措施
  提出建議
  評估建議
  決策及執行
  評估結果

  第三講 有效授權技巧
  1. 授權的好處
  更多的時間
  減少瓶頸
  激勵員工
  發展員工
  2. 權力下放四層次
  主管保留絕大部分權力
  下屬行動前,應得主管批準
  下屬自取方法,定期向主管報告
  下屬不用經常向主管報告
  3. 不愿授權的原因
  缺乏信心
  害怕挑戰
  失去控制
  效率假象
  4. 何種工作可以授權
  風險的程度
  任務的性質
  工作分類
  5. 授權的程序
  訂定任務
  選賢任能
  落實分工
  跟進完成
  6. 反授權
  反授權的概念
  反授權的表現形式
  7. 授權的態度
  盡量放手
  顯示信任
  永遠支持
  取得承諾

  第四講 績效管理和考評
  1. 績效管理常見的誤區
  中、日、美的概念描述比較
  中層主管的難點
  傳統考核與績效考核的區別(一)、(二)
  考核者與被考核者的關系
  過程考核與結果考核的關系
  績效管理的三個過程
  2. 績效管理循環
  績效評估的目的
  主管績效期望的差異
  中層主管在評估中的角色和作用
  傳統考核主管的角色作用
  3. 五種實用的考核體系
  階段述職報告的方式
  階段述職報告的述職內容
  每周工作述職
  企業年度目標分解成各部門考核目標
  如何構建KPI體系
  計劃調度部經理的KPI維度魚骨圖
  平衡計分法從四個方面來觀察企業
  平衡計分法與關鍵績效法KPI法、傳統績效測評法之間的比較
  4. 現代績效評估程序
  中層主管的角色、作用
  角色和職責

  第五講 員工培育輔導
  1. 指導員工
  外在和內在環境
  輔導計劃
  2. 輔導員工
  察覺問題
  提供輔導
  輔導時注意事項

  第六講 高效團隊建設
  1. 團隊的概念
  群體≠團隊
  群體、團體與團隊
  群體心理效應
  工作群體與自我管理團隊
  2. 優秀團隊
  高效團隊的特征
  團隊發展的四階段
  團隊領導風格
  3. 共同愿景——團隊的精神動力
  如何建立和培植共同愿景呢?
  領導與管理的比較
  4. 高績效團隊建設
  建立一個團隊
  團隊解決問題七步法
  提升團隊效率
  審視自己的團隊帶動力
講師介紹
狄振鵬
狄振鵬注冊企管顧問師導師、高級營銷管理顧問、資深專業行銷訓練師
講師介紹: 注冊企管顧問師導師、高級營銷管理顧問、資深專業行銷訓練師,培訓前沿名師團高級合作講師,出色財智和杠桿訓練培訓總監。歷任國際金融集團高級營銷經理、培訓經理,麥肯錫管理咨詢項目推廣經理等,上海..[詳細介紹]
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